Nro 4 joulukuu 2011

Uusi vuosi alkaa epävarmuuden merkeissä

Maajohtaja Timo Nisumaa

Viime viikkoina julkaistut talousennusteet ovat luvanneet heikentyviä näkymiä ensi vuodelle. Taantumastakin puhutaan yhä yleisemmin. Varmaa on vain se, että ensi vuosi on taloudellisesti erittäin epävarma.

Luottovakuutukset voimassa viimeiseen asti

Jos luottovakuutusyhtiöiden maksutulo pienenee ja maailmantalouden uhkaavat skenaariot toteutuvat, ei luottovakuuttajilla ole muuta mahdollisuutta kuin pienentää omia riskejään. On luultavaa, että monet luottovakuutusyhtiöt reagoivat taantumaan alentamalla limiittejä ja irtisanomalla niitä.

Euler Hermes ei kuitenkaan halua heikentää asiakkaidensa liiketoiminnan edellytyksiä taloudellisesti vaikeina aikoina. Haluamme tukea asiakkaitamme ja pitää luottovakuutukset voimassa, jos se suinkin on mahdollista. Tämä onnistuu, koska Euler Hermesillä on selvästi kilpailijoitaan vahvempi tase. Taseeseen kertynyt varallisuus toimii puskurina, jota haluamme käyttää asiakkaiden hyväksi.

Luottotappiot puraisevat heti kassavirtaa

Luottavakuutuksen ja limiittien mitoitukseen on syytä kiinnittää nyt erityistä huomiota. Vakuutuksenottajien kannattaa varmistaa, että ostajille haetut limiitit ovat oikealla tasolla – eivät liian alhaalla, mutta eivät turhan korkeallakaan. Suosittelemmekin vakuutuksenottajillemme, että ylimääräiset limiitit kannattaa poistaa. Näin asiakas välttyy tarpeettomilta tutkimuskuluilta, ja rahaa säästyy tähdellisempiin hankkeisiin.

Toivotamme uutiskirjeen lukijoille hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta!

Timo Nisumaa
Maajohtaja
Euler Hermes Luottovakuutus

Asiakas kysyy

Nimi muuttuu, toiminta ennallaan

Euler Hermes Suomi siirtyy vuodenvaihteessa belgialaisen yrityksen sivuliikkeeksi. Mitä tämä käytännössä tarkoittaa?

Euler Hermes on päättänyt uudistaa konsernin rakennetta Euroopassa. Yhdistämme 12 maassa toimivia yhtiöitä suurempaan Belgiassa sijaitsevaan yhtiöön, jonka nimeksi tulee Euler Hermes Europe. Nykyiset eri Euroopan maissa sijaitsevat yhtiöt tulevat olemaan Euler Hermes Europen sivuliikkeitä. Juridisesti yhdistyminen tapahtuu fuusiolla.

Muutos ei vaikuta päivittäiseen asiointiin: Euler Hermes tulee jatkossakin toimimaan Suomessa lähellä asiakkaitaan. Myös nykyinen henkilöstö Suomen konttorissa jatkaa toimintaansa. Euler Hermesin Suomessa toimiva sivuliike myöntää jatkossa asiakkaille luottovakuutukset ja takaukset, ja myös pankkitilimme säilyvät muuttumattomina.

Muutos vaikuttaa kuitenkin niin, että vakuutus-, takaus- ja muissa asiakirjoissa esiintyvä vakuutuksen antajan nimi vaihtuu. Tällöin Euler Hermes Kreditförsäkring AB, Suomen sivuliikkeen tilalle tulee uusi virallinen nimi Euler Hermes Europe S.A., Suomen sivuliike. Tämä muutos ei koske Euler Hermes perintää.

Yhtiörakenteen muutoksen on tarkoitus parantaa konsernin eri osien yhtenäisyyttä. Samalla myös asiakaspalvelu paranee. Tavoitteena on, että uusi rakenne tulee voimaan 1.1.2012.

Myyjän on ansaittava asiakkaan luottamus

Yhteyspäällikkö Kari Kallio

Kalliolla on pitkä työkokemus rahoitusalalta ja hyvin erikokoisten asiakkaiden palvelusta. Pienimmillään asiakkaat ovat olleet yhden hengen yrityksiä ja suurimmillaan monikansallisia konserneja. Euler Hermes Luottovakuutuksessa asiakaskunta painottuu suuriin yrityksiin ja pk-yrityksiin.

Kari Kallio on myös kokenut myyjä, joka nauttii asiakastyöstä. "Onnistumiset tuottavat tyydytystä. Uusien asiakkaiden saaminen ja uusien sopimusten solmiminen tuntuu hyvältä. Pidän myös siitä, että työssä voi oppia koko ajan uutta."

Kallion mukaan asiakkaan luottamus tuotteeseen ja myyjään luo hyvän pohjan lisämyynnille. Jokainen kauppa on kuitenkin ansaittava ensin, eli myyjä ei voi tuudittautua liian helppoon työntekoon.

"Oman kokemuksen pohjalta voisi sanoa vinkkinä, että alimyy ja ylitoimita. Odotuksia ei kannata virittää liian korkealle, sillä on hyvä, jos myyjä voi toimitusvaiheessa ylittää asiakkaan odotukset", Kallio sanoo.

Näkyykö ammattisi siinä, miten toimit yksityiselämässä?

"Kyllä se näkyy varsinkin ostosten teossa. Isommat hankinnat teen aina kilpailuttaen ja tinkien. Tiettyä suunnitelmallisuutta ja budjetointia on myös muussa elämässä."

Luottovakuutusala ei ole vielä ennättänyt aiheuttaa yllätyksiä Kalliolle, joka tuntee monipuolisesti erilaisia vakuutuslajeja aiempien työpaikkojen kautta. Monille asiakkaille luottovakuutus voi kuitenkin olla uusi tuttavuus.

"Toivoisin yritysten oivaltavan, että on yhtä tärkeää vakuuttaa myyntisaamiset kuin tuotantolaitteet ja kiinteistötkin", Kallio sanoo.

Vihreää taloutta rakentamiseen ja liikenteeseen

Vihreä talous tarjoaa yrityksille lupaavia kasvunäkymiä keskipitkällä ja pitkällä aikavälillä. Luottovakuutusyhtiö Euler Hermesin mukaan etenkin rakennus- ja kuljetusalalle voisi syntyä uutta kasvua, jos yritykset investoivat ympäristöystävälliseen teknologiaan. Molemmat alat tuottavat tätä nykyä paljon hiilidioksidipäästöjä.

Arviolta 30 prosenttia maailman hiilikaasupäästöistä liittyy rakentamiseen ja rakennusten hyödyntämiseen, ja arviolta 20 prosenttia kuljetukseen ja liikenteeseen. Hiilipäästöjen ennakoidaan kasvavan nopeasti etenkin kehittyvissä maissa, sillä väestön kasvu ja elintason nousu lisäävät kaupungistumista.

Hiilipäästöihin voi kuitenkin vaikuttaa huomattavasti esimerkiksi rakennusmateriaalien valinnalla ja korjausrakentamisessa käytettävillä eristeillä. Euler Hermesin arvion mukaan ympäristöystävälliseen rakentamiseen liittyy 20 miljardin euron taloudellinen potentiaali seuraavien 20 vuoden aikana.

Väestön kasvu ja kaupungistuminen lisäävät myös energian kulutusta. Maailman energian tuotannosta 67 prosenttia perustuu yhä fossiilisiin polttoaineisiin, joten päästöjen määrä uhkaa kasvaa. Maailman hiilidioksidipäästöjen arvioidaankin kaksinkertaistuvan vuodesta 2000 vuoteen 2030.

Uusiutuvan energian osuus maailman energiantuotannosta on hyvin pieni. Vuonna 2010 biopolttoaineilla tuotettiin 3 prosenttia kokonaisenergiasta. Tuulivoiman osuus oli 1 prosentti ja aurinkoenergian 0,2 prosenttia. Ydinvoiman osuus kokonaisenergian tuotannosta oli 14 prosenttia.

Euler Hermesin näkemyksen mukaan päästöongelmaan on tartuttava muillakin aloilla kuin energian tuotannossa. Tavaroiden ja palvelujen tuottamiseen tarvittavan energian määrää tulisi siis vähentää nopeasti. Rakennus- ja kuljetusala ovat otollisia kohteita, koska vähentämisen varaa on paljon. Myös sementin ja kemikaalien valmistus on perinteisesti kuluttanut paljon energiaa, mutta ponnistelut päästöjen pienentämiseksi ovat tuottaneet tulosta.

Vastaa kyselyyn!

Kartoitamme asiakkaidemme ensi vuoden näkymiä, ja raportoimme vastaukset seuraavassa uutiskirjeessämme. Vastaaminen vie vain muutaman minuutin, ja lyhytkin vastaus on meille arvokas! Vastaamaan pääset täältä. Vastaathan 23.12. mennessä!

Rauhallista joulua toivottaa Euler Hermesin väki!

Joulukortteihin varatut rahat olemme tänä vuonna lahjoittaneet Lastenlinnan lastenpsykiatrian ja –neurologian osastojen lasten hyväksi.

Seuraava uutiskirje ilmestyy maaliskuussa.

Lyhyesti

Kuva: Musiikkitalo /Arno Chapelle